Freshdesk MCP Server
Freshdesk MCP ServerでClaude連携・カスタマーサポート管理を自動化
uvx git+https://github.com/effytech/freshdesk_mcp freshdesk-mcp概要
Freshdesk MCP Serverの設定方法と使い方。
カスタマーサポートプラットフォーム「Freshdesk」をClaudeから操作できるMCPサーバー。
チケットの作成・更新・検索、コンタクト管理、エージェント情報の取得が可能。
ClaudeとFreshdeskのMCPサーバー連携により、サポートチケットの自動分類・返信文案生成・対応状況レポートの作成を自動化できる。
カスタマーサポートの生産性向上を目指すチームに最適。
設定方法はAPIキーとドメインを環境変数に設定するだけでシンプルに完結する。
料金・APIキー情報
料金
無料プランありAPIキー
🔑 必要🔑 APIキーの取得方法
- 1
Freshdeskにログインして右上のプロフィールアイコンをクリック
- 2
「Profile Settings」を選択
- 3
右サイドバーの「Your API Key」セクションでAPIキーを確認・コピーする
- 4
FreshdeskドメインはURLの「yourcompany.freshdesk.com」形式で確認できる
こんな使い方ができます
Claudeに「未解決チケットを一覧して優先度順に整理して」と指示して業務を効率化できる
Freshdeskのチケット内容をClaudeに要約・分析させてトレンドを把握できる
Claudeを使ってチケットへの返信文案を自動生成してFreshdeskに登録できる
顧客情報とチケット履歴をClaudeで横断検索してサポート品質を向上できる
セットアップ手順
- 1
Freshdeskにログインしてプロフィール設定からAPIキーを取得する
- 2
claude mcp add freshdesk -e FRESHDESK_DOMAIN=your-domain.freshdesk.com -e FRESHDESK_API_KEY=your-key -- uvx --from git+https://github.com/effytech/freshdesk_mcp freshdesk-mcp
設定ファイル
コピー前に確認
Freshdeskアカウント（無料トライアルあり）、APIキー、ドメイン名必須。uvxのインストールが必要（pip install uv）
claude mcp add freshdesk -e FRESHDESK_DOMAIN=your-domain.freshdesk.com -e FRESHDESK_API_KEY=your-freshdesk-api-key-here -- uvx --from git+https://github.com/effytech/freshdesk_mcp freshdesk-mcp